Las empresas reaccionaron ante la pandemia con rapidez y a su capacidad de adaptación demostrando el poder de transformación comenzando a habitar espacios en la web, dando paso a crear transformaciones digitales de impacto para sus usuarios.

Las tecnologías digitales han demostrado su capacidad para ofrecer nuevos servicios adaptados a necesidades específicas, y a partir de la crisis del coronavirus las plataformas digitales  lanzaron numerosas iniciativas para aliviar el impacto de la pandemia entre sus usuarios. Las plataformas se han esforzado en poner en marcha medidas de apoyo a la población general, tanto a título privado como en colaboración con el sector público, demostrando su disposición y agilidad para adaptarse a las necesidades de los entornos de diferentes sectores.

 

¿Pero qué está pasando en México?

La transformación digital en las empresas en 2022 ya no es una opción si desean ser competitivas en el mercado actual. Y es que en la economía global en la que vivimos, no tener presencia digital es una barrera gigantesca para cualquier organización que ofrezca productos o servicios.  

La transformación es implementar la integración de tecnologías digitales en todas las áreas de un negocio, lo que da como resultado cambios fundamentales en la forma en la que opera una empresa. Pero, aunque parezca un término relativamente reciente, lo cierto es que, desde hace unos años, las empresas más innovadoras, independientemente de la industria, disfrutan ya de los infinitos beneficios de la transformación digital: permite a las empresas modernizar los procesos heredados, acelerar los flujos de trabajo eficientes, fortalecer la seguridad, aumentar la rentabilidad, entre otros.

Y es que la tecnología no solo está mejorando la vida de las personas, sino que también está facilitando el trabajo en muchos sectores. En definitiva, la transformación digital en las empresas ayuda a estas a mantenerse al día con las demandas emergentes de los clientes y, por lo tanto, a sobrevivir de cara al futuro. De igual forma, permite a las compañías competir mejor en un entorno económico que cambia constantemente en respuesta a la evolución de la tecnología. Al fin y al cabo, una adecuada gestión del giro digital se traduce en el acceso a nuevas oportunidades relacionadas con ventajas operativas y productivas. 

En México, uno de sectores impactados y que sufrió cambios importantes es el de la gestión de eventos

Los eventos virtuales son una de las más recientes innovaciones en materia de comunicación y eventos que han aportado las nuevas tecnologías de la información. 

Creemos que los beneficios de las tecnologías tienen que llegar a todos, y para eso, ciudadanos, academia, gobierno, sector privado, y organizadores en general es preciso que se involucren de la sociedad.

En Transformación Digital, podemos enumerar cinco tipos de tecnología que se unen para ser más eficientes. Estas son el Big Data, la nube, academia, gestión de eventos sociales y movilidad.

Los eventos virtuales hoy son altamente interactivos, y se parecen mucho a sus homólogos presenciales. Dado el potencial de crecimiento mediante la gestión de diferentes herramientas, los organizadores de eventos y equipos de marketing han encontrado herramientas para la interacción y colaboración entre usuarios y contenido. 

 

¿Claves de la transformación de una empresa digital?

• Cambio cultural: Formación en competencias digitales y habilidades necesarias para el mundo digital
• Cambio organizacional: Incorporación paulatina de las tecnologías exponenciales

Los cambios que hay que acometer empiezan por las personas, las personas tienen que cambiar su mentalidad y abrirse al cambio. Creemos que hay que ayudarles a salir de su zona de confort y ¿cuál es la mejor manera de hacerlo?, brindando las mejores herramientas y desarrollando sus capacidades y sobre todo las habilidades digitales necesarias para enfrentar con confianza a los cambios que supone el proceso.

Hay que cambiar los modelos de organización clásica por modelos de organización líquidos y la implantación de las metodologías ágiles y los sistemas de organización ágiles son fundamentales.

También hay que añadir que es imprescindible que la alta dirección esté implicada en el proyecto de transformación, creando equipo de líderes de opinión, que ayuden a generar confianza dentro del proceso de transformación al resto de la organización y les sirvan de referente. Esto te ayudará a superar la oposición al cambio que de forma natural suele surgir y tener un antídoto preventivo contra los anti líderes.

Por último, llega el momento de aplicar la tecnología a toda la organización que ya ha sido preparada para ello. De esta manera los cambios serán aceptados y la organización estará preparada para que poco a poco la tecnología forme parte intrínseca de la organización. En ese momento estaremos listos para gobernar la organización a través de los datos creando una empresa.

En ese momento, las plataformas digitales sobresalen, puesto que no son nada más que modelos de negocios que funcionan por medio de la tecnología. Es un medio online de conectar a las empresas con sus consumidores, creando una relación mucho más grande que solamente compra y venta. Por lo tanto, la atención digital debe estar presente no solo en el sector de la relación con el cliente, sino desde el primer contacto, siguiendo todas las etapas de la relación entre consumidor y empresa.  

 

Al contar con plataformas digitales, las reventas de TI pueden optimizar tiempo y recursos para conectarse con las personas que están interesadas en sus soluciones. Además, es posible contar con varios otros beneficios, tales como:

 

• Reducción de costos: es posible ahorrar espacio físico en la empresa y contar con una mayor variedad de soluciones para ofrecerles a los clientes.
• Mayor alcance de clientes: las plataformas digitales hacen posible la conexión con un número ilimitado de personas que se pueden volver consumidores, incluso estando en otras regiones.
• Mejor relación y fidelización de clientes: por medio de las plataformas digitales, es posible comunicarse de forma más ágil y práctica para solucionar dudas y problemas de los consumidores.
• Automatización: varios procesos que antes debían hacerse de manera manual se pueden realizar de una forma mucho más rápida y eficiente con el uso de las plataformas digitales. 

 

En conclusión la transformación digital beneficia a los sectores que están impactando de forma positiva al sector que están creando eventos digitales o están implementando sistema híbridos, el mundo ha cambiado y ahora es vital tener la opción de asistir de forma fácil y rápida a eventos que están generando intereses en diversos segmentos de la población mundial. Pensar en tener una canal más de venta con sistemas digitales es simplemente una excelente opción de monetizar cada espacio de tu evento obteniendo beneficios medibles que te permiten soportar operaciones a corto, mediano y largo plazo.